Política de Privacidad

1. Quiénes somos

La plataforma de Griegos Los Lagos (en adelante, la «Plataforma») es operada por la Asociación de la Colectividad Helénica de Los Lagos, RUT 65.274.951-8 (en adelante, la «Asociación»), asociación sin fines de lucro con domicilio en Puerto Montt, Región de Los Lagos.

La Asociación es la responsable del tratamiento de los datos personales de la Plataforma. Si tienes cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribirnos a: griegosloslagos@gmail.com

Si en el futuro otras colectividades administran su propio espacio en la red (ver cláusula 15 de los Términos y Condiciones), te lo informaremos y actualizaremos esta Política antes de que ocurra.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información, según cómo uses la Plataforma:

• Datos de tu solicitud de acceso. Lo que nos cuentas al solicitar acceso: nombre, apellidos, correo, país, ciudad, tu vínculo con Grecia y, si quieres, un mensaje y cómo nos conociste. Los detallamos en la sección 3.
• Datos de tu cuenta. Tu nombre, correo electrónico y la contraseña con la que ingresas (la guarda Google Firebase de forma protegida; la Asociación no puede verla). También el perfil que se te asigna (Visor, Editor o Editora, Administrador), tu familia, el estado de tu cuenta, si eres miembro, y qué versión de los Términos aceptaste y cuándo. Si quieres, puedes agregar datos opcionales, como tu teléfono o tus preferencias de lectura (tamaño de letra, contraste).
• Contenido que tú aportas. Fotografías, relatos, testimonios, documentos históricos y datos genealógicos (nombres, fechas, lugares, parentescos) que cargas en la Plataforma.
• Datos de tus familiares. Por la naturaleza genealógica de la Plataforma, el contenido que aportas suele incluir información de otras personas: familiares vivos, menores de edad o personas ya fallecidas. El tratamiento de estos datos se explica en la sección 6.
• Ficha pública. Si el Editor o la Editora de tu familia decide publicarla, el resumen de la familia que cualquier persona puede ver en internet. Se explica en la sección 7.
• Registro de decisiones. Las decisiones de privacidad de cada familia y, si la familia autoriza el archivo histórico, quién lo autorizó o retiró, cuándo y con qué versión del texto. Este registro lo ven quienes administran la colectividad.
• Formularios de contacto y de postulación de miembro. Si nos escribes por el formulario de contacto, recibimos tu nombre, correo y mensaje. Si postulas a ser miembro, recibimos tu nombre y apellidos, RUT, correo, género y la motivación que nos cuentas. Esta información llega por correo electrónico a la directiva, mediante el servicio Resend.
• Datos técnicos. Información que se genera automáticamente cuando usas la Plataforma, como datos de inicio de sesión, los necesarios para mantener tu sesión activa y segura, y los datos de conexión que registran los servicios de alojamiento (por ejemplo, la dirección IP). Esto se detalla en la sección 10 (Cookies).

No recopilamos datos sensibles (como salud, religión u opiniones políticas) de forma intencionada. Si algún contenido familiar los contiene de manera incidental, los tratamos con el mismo cuidado reforzado que el resto del archivo. Tu vínculo con Grecia lo declaras tú, voluntariamente, y lo usamos solo para evaluar tu solicitud.

3. Tu solicitud de acceso: qué pedimos, para qué y quién la ve

Para decidir si te damos la bienvenida a la Plataforma, te pedimos:

• Nombre y apellidos y correo electrónico, para saber quién eres y para responderte. Con tu correo y una contraseña creas tu cuenta.
• País y ciudad, para saber desde dónde nos escribes y orientar la revisión.
• Tu vínculo con Grecia: si desciendes de una familia griega (y de qué apellido), si perteneces a otra colectividad griega (y a cuál) o si te gusta la cultura griega. Sirve para decidir tu solicitud y, si corresponde, relacionarte con tu familia.
• Un mensaje breve y cómo nos conociste (opcionales), para conocerte mejor y saber por qué canales nos encuentran.
• La fecha de tu solicitud y tu aceptación de los Términos y de esta Política, como constancia.

Quién la ve. Solo las personas que administran la colectividad (los Administradores) y, únicamente para soporte técnico, quienes tienen el perfil de Superadmin de la Plataforma. Además, un aviso de que llegó una solicitud se envía por correo, mediante Resend, a la dirección de contacto de la colectividad (hoy, griegosloslagos@gmail.com). Tu solicitud no la ven otras familias, otros usuarios ni el público.

Para qué la usamos. Solo para decidir sobre tu solicitud, comunicarnos contigo y, si es aprobada, crear tu cuenta. Una persona siempre revisa la solicitud: no tomamos decisiones de forma automática.

Confirmación de tu correo. Después de pedir acceso, Google Firebase te envía un correo con un enlace para confirmar que la dirección es tuya. Si lo confirmas, guardamos la fecha de esa confirmación y quienes administran la colectividad ven, junto a tu solicitud, la indicación «Correo verificado».

Nota de revisión. Cuando una solicitud no es aprobada, quien la revisa puede escribir una nota interna (por ejemplo, el motivo). La nota se guarda junto con la solicitud, la ven quienes administran la colectividad y, como cualquier otro dato tuyo, puedes pedirnos una copia (sección 11). Se elimina cuando eliminamos la solicitud.

Qué pasa después:

• Si está pendiente: puedes retirarla cuando quieras desde la pantalla de espera que ves al ingresar, y eliminamos tus datos.
• Si es aprobada: los datos de tu solicitud pasan a formar parte de tu cuenta y te avisamos por correo.
• Si no es aprobada: no se te da acceso. Guardamos tu solicitud solo el tiempo necesario para atender tus consultas sobre la decisión, y la eliminamos en un máximo de 90 días desde que la rechazamos, o antes si nos lo pides. También eliminamos la nota interna que haya anotado quien la revisó y el aviso que llegó al correo de contacto. Además, desde la pantalla que verás al ingresar, puedes eliminar tu cuenta tú mismo.

4. Para qué usamos tu información

Usamos los datos únicamente para fines propios de la Plataforma:

• Evaluar las solicitudes de acceso y comunicarnos con quienes las envían.
• Administrar el acceso a la Plataforma, los perfiles y las cuentas, y mantener segura tu cuenta.
• Preservar y poner en valor el patrimonio familiar y cultural de la colectividad.
• Permitirte construir y explorar árboles genealógicos y los orígenes geográficos de las familias.
• Facilitar el contacto y la coordinación entre las personas de la colectividad.
• Si la familia lo autoriza, incluir su material en el archivo histórico y sus publicaciones, en los términos del texto de consentimiento.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos correspondan.

No usamos tu información para publicidad, no la vendemos ni la cedemos a terceros con fines comerciales.

5. Por qué estamos autorizados a tratar tus datos (base legal)

Tratamos tus datos personales con fundamento en:

• Tu consentimiento, que entregas al enviar tu solicitud, al aceptar los Términos y al aportar contenido.
• El interés legítimo de la Asociación en cumplir sus fines patrimoniales y comunitarios, establecidos en sus estatutos.
• Para el archivo histórico, el consentimiento específico, voluntario y separado que otorga la familia por medio de su Editor o Editora.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, conforme a la sección 11.

6. Datos de familiares: personas vivas, menores y personas fallecidas

Este es un punto central de una plataforma genealógica, así que lo explicamos con detalle:

• Personas vivas. Si cargas datos o fotografías de un familiar vivo identificable, debes contar con su consentimiento o tener una razón legítima para hacerlo. Cualquier persona viva que aparezca en la Plataforma puede pedir que se corrijan o eliminen sus datos.
• Menores de edad. Para incorporar datos o imágenes de niños, niñas o adolescentes se necesita la autorización de quien tenga su cuidado o representación legal. No deben incluirse en la ficha pública. Tratamos estos datos con especial cuidado y podemos limitar su visibilidad ante cualquier objeción fundada.
• Personas fallecidas. Gran parte del archivo se refiere a antepasados ya fallecidos. La ley de protección de datos se aplica principalmente a personas vivas, pero igualmente tratamos la información de personas fallecidas con respeto a su memoria y atendemos las solicitudes razonables de sus familiares directos.

Si crees que hay información tuya o de un familiar que no debería estar, escríbenos a griegosloslagos@gmail.com y revisaremos tu solicitud en un plazo razonable.

7. Ficha pública: lo que cualquier persona puede ver en internet

La ficha pública es opcional. Solo existe si el Editor o la Editora de una familia decide publicarla.

• Qué incluye: el nombre de la familia, su origen en Grecia, el año de salida, la ciudad de llegada, un texto breve de presentación (hasta 600 caracteres) y una imagen de portada. No incluye el árbol, las fotografías ni ningún dato de cuentas.
• Quién decide: únicamente el Editor o la Editora de la familia, que debe consultarla en lo posible. Mientras no se publique, el público no la ve.
• Qué significa «público»: cualquier persona puede verla sin tener cuenta, los buscadores como Google pueden mostrarla en sus resultados y puede aparecer como vista previa cuando alguien comparte su enlace por Facebook, WhatsApp u otras aplicaciones.
• Cómo se retira: el Editor o la Editora puede dejar de publicarla cuando quiera. Deja de mostrarse en la Plataforma y actualizamos el sitio a la brevedad, pero los buscadores, las redes sociales y las copias de terceros pueden tardar en actualizarse, y la Asociación no controla esas copias.

Una recomendación: en la ficha pública no pongas datos de personas vivas, de menores, teléfonos ni direcciones.

8. Con quién compartimos la información

Dentro de la Plataforma, lo que ve cada persona depende de su perfil y de lo que decida cada familia:

• Solo mi familia: las fotografías, el árbol y las ramas los ven las personas de la familia y quienes administran la colectividad. Es la opción con la que parte cada familia.
• Toda la comunidad: si la familia lo decide, también las personas aprobadas en la plataforma de la colectividad.
• Siempre visibles para las personas aprobadas de la colectividad: el nombre de la familia, sus datos de origen y su relato o historia.
• Público: solo la ficha pública, si la familia la publica.
• Administradores y Superadmin: pueden acceder a lo necesario para administrar, moderar, dar soporte y cuidar la seguridad, y están obligados a mantener la confidencialidad.

Para funcionar, la Plataforma usa servicios tecnológicos de terceros (proveedores o encargados de tratamiento):

• Google Firebase (Google). Authentication (cuentas, inicio de sesión y el correo para confirmar tu dirección), Firestore (base de datos con perfiles, familias, solicitudes y árboles), Storage (fotografías y archivos) y Hosting (alojamiento del sitio).
• Ingreso con Google o Facebook (Meta). Solo si eliges «Continuar con Google» o «Continuar con Facebook»: ese servicio confirma quién eres y nos entrega tu nombre, tu correo electrónico y un identificador de tu cuenta. No publicamos nada en tu nombre ni vemos tus contactos ni tu contraseña. Puedes quitar el acceso desde la configuración de tu cuenta de Google o Facebook y pedirnos que eliminemos tus datos (sección 11).
• Resend. Envía, desde la dirección no-responder@griegosloslagos.cl, los correos de los formularios (contacto y postulación de miembro) y los avisos de la Plataforma (llegada de una solicitud de acceso y aprobación de una cuenta). Procesa los datos que van en esos correos: nombre, correo, mensaje y, en la postulación, el RUT.
• Google reCAPTCHA. Verifica que quien usa los formularios es una persona y no un programa automático. Para eso analiza datos técnicos del dispositivo y de la interacción, como la dirección IP, y se rige además por la política de privacidad y las condiciones de Google.
• Google Fonts. Las tipografías del sitio se descargan desde servidores de Google, que pueden recibir la dirección IP de tu dispositivo.
• Instagram (Meta). La página de inicio muestra las últimas publicaciones de la cuenta de Instagram de la colectividad. Sus imágenes se cargan desde servidores de Meta, que pueden recibir la dirección IP de tu dispositivo. No usamos el píxel de Meta ni compartimos tus datos de la Plataforma con Instagram.

Obligaciones legales: podríamos compartir información si una autoridad competente lo exige legalmente.

Fuera de estos casos, no compartimos tu información con terceros.

9. Dónde se almacenan tus datos y transferencias internacionales

La base de datos y las fotografías y archivos de la Plataforma (Google Firebase Firestore y Storage) se almacenan en servidores de Google ubicados en Santiago de Chile. Otros servicios que usamos (Google Firebase Authentication y Hosting, Resend, Google reCAPTCHA, Google Fonts e Instagram) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile, por lo que parte de tus datos puede ser transferida a otros países. Cuando ocurre, procuramos que el proveedor ofrezca niveles adecuados de seguridad y confidencialidad y que trate los datos solo para prestarnos el servicio.

Si usas la Plataforma desde otro país, tus datos se tratan igualmente en esos servidores y se aplica la ley chilena, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley de tu país te reconozca.

10. Cookies y tecnologías similares

Las cookies y otras tecnologías de almacenamiento (como el almacenamiento local del navegador) son pequeños archivos o datos que se guardan en tu dispositivo cuando usas la Plataforma. Las usamos así:

• Necesarias (no se pueden desactivar). Son imprescindibles para que la Plataforma funcione: mantener tu sesión iniciada por un tiempo limitado, recordar que ya te autenticaste, proteger tu acceso y guardar tus preferencias de lectura (tamaño de letra, contraste). Por su carácter técnico, no requieren tu consentimiento previo.
• De seguridad de terceros. Los formularios usan Google reCAPTCHA, que puede guardar cookies propias de Google para distinguir a las personas de los programas automáticos.
• Opcionales (solo con tu consentimiento). Si en el futuro incorporamos herramientas de análisis de uso (por ejemplo, para entender qué secciones se visitan más) o de preferencias no esenciales, te pediremos tu consentimiento mediante un aviso de cookies antes de activarlas, y podrás aceptarlas o rechazarlas.

Cómo controlarlas. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si bloqueas las cookies necesarias, es posible que no puedas iniciar sesión ni usar la Plataforma correctamente.

Nota: al momento de esta versión, la Plataforma no usa cookies de publicidad ni de análisis. Esta sección deberá actualizarse si se incorporan cookies opcionales.

11. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar los datos inexactos o desactualizados.
• Eliminar (cancelar o suprimir) tus datos cuando corresponda.
• Oponerte a determinados tratamientos.
• Portar tus datos, es decir, recibir una copia en un formato reutilizable.
• Bloquear temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una solicitud tuya.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte lo ya hecho antes del retiro.

Son los derechos que reconocen la Ley N° 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley N° 21.719.

Cómo ejercerlos. Escríbenos a griegosloslagos@gmail.com. Podemos pedirte que confirmes tu identidad para proteger tus datos. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Mientras tu solicitud de acceso esté pendiente, puedes retirarla tú mismo desde la pantalla de espera, y también puedes solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento.

Si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales que establezca la ley (la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que inicie sus funciones) o ante los tribunales de justicia.

12. Cómo protegemos tu información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar tus datos, entre ellas: control de acceso por perfiles, restricción del contenido según la colectividad y la familia, sesiones que caducan pasado un tiempo, reglas de seguridad en la base de datos y el uso de proveedores que ofrecen estándares adecuados de seguridad.

Ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos conservar copias propias del material familiar que tenga valor para ti.

13. Qué hacemos ante una brecha de seguridad

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, notificaremos a la autoridad competente y a las personas afectadas en los términos y plazos que exija la legislación vigente.

14. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos los datos mientras se mantenga la finalidad patrimonial y comunitaria que motivó su tratamiento. En concreto:

• Solicitud de acceso pendiente: mientras se revisa. Puedes retirarla en cualquier momento.
• Solicitud rechazada: máximo 90 días desde el rechazo, o antes si lo pides. Se elimina junto con la nota de revisión.
• Cuenta activa: mientras tengas tu cuenta. Si pides la baja, eliminamos los datos de tu cuenta, salvo que debamos conservar cierta información por una obligación legal.
• Contenido de la familia: mientras subsista su finalidad patrimonial y comunitaria, sin perjuicio del derecho a pedir su supresión.
• Mensajes y postulaciones de miembro recibidos por correo: el tiempo necesario para responderte o tramitar tu postulación. Si te haces miembro, la Asociación conserva tus datos de miembro conforme a sus estatutos.
• Ficha pública: mientras el Editor o la Editora la mantenga publicada.
• Registro de la autorización del archivo histórico: se conserva como constancia de las decisiones de la familia el tiempo que sea necesario para acreditarlas.

Si solicitas la eliminación de tus datos o la baja de tu cuenta, procederemos conforme a la ley.

15. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años: no aceptamos solicitudes de acceso de menores de edad, y si descubrimos una cuenta de un menor, la eliminamos.

Los datos e imágenes de niños, niñas y adolescentes que las familias incorporen a sus árboles y relatos requieren la autorización de quien tenga su cuidado o representación legal, no deben incluirse en la ficha pública y solo pueden formar parte del archivo histórico con esa autorización.

16. Qué pasa si la Plataforma deja de operar

Si la Plataforma dejara de funcionar, te daremos un plazo razonable para recuperar tu contenido antes de su eliminación. En caso de disolución de la Asociación, los datos personales y el contenido familiar no se destinarán a fines ajenos a los que motivaron su recopilación: serán restituidos a quienes los aportaron o eliminados, salvo que des tu consentimiento expreso para otro destino de preservación patrimonial.

17. Marco legal

Esta Política se rige por la legislación chilena sobre protección de datos personales (actualmente la Ley N° 19.628 y, a contar del 1 de diciembre de 2026, la Ley N° 21.719) y se complementa con los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma.

18. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario. Si hacemos cambios relevantes, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma, indicando la fecha de entrada en vigencia de la nueva versión.

19. Contacto

• Asociación de la Colectividad Helénica de Los Lagos
• RUT: 65.274.951-8
• Correo: griegosloslagos@gmail.com
• Formulario de contacto: https://www.griegosloslagos.cl/contacto